{"id":14,"date":"2026-09-16T15:43:34","date_gmt":"2026-09-16T15:43:34","guid":{"rendered":"http:\/\/taxibrothers.local\/agb\/"},"modified":"2026-09-27T12:09:00","modified_gmt":"2026-09-27T10:09:00","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/taxibrothers.at\/en\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"

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VERTRAGSBEDINGUNGEN<\/span><\/p>\n

AGB & Bef\u00f6rderungsbedingungen<\/h1>\n

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der Rafi OG f\u00fcr Taxi-, Transfer-, Chauffeur- und vereinbarte Kurierleistungen.<\/p>\n<\/header>\n

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1. Geltungsbereich<\/h2>\n

Diese Bedingungen gelten f\u00fcr Vertr\u00e4ge zwischen der Rafi OG, Dreihackengasse 26, 8020 Graz, und ihren Kunden \u00fcber Personenbef\u00f6rderungen mit Pkw-Taxi sowie ausdr\u00fccklich vereinbarte Transfer-, Chauffeur- und Kurierleistungen. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere von Verbrauchern, bleiben unber\u00fchrt. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdr\u00fccklich best\u00e4tigt wurden.<\/p>\n<\/section>\n

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2. Vertragsschluss<\/h2>\n

Ein Vertrag kommt durch Annahme einer telefonischen, schriftlichen, per WhatsApp oder \u00fcber das Kontaktformular gestellten Anfrage durch Rafi OG zustande. Eine automatische Eingangsbest\u00e4tigung ist noch keine Annahme. Bei unmittelbar herangewunkenen oder am Standplatz aufgenommenen Taxifahrten kommt der Vertrag mit Aufnahme der Bef\u00f6rderung zustande.<\/p>\n<\/section>\n

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3. Fahrpreissch\u00e4tzung und Entgelt<\/h2>\n

Online berechnete Preise sind unverbindliche Sch\u00e4tzungen. Sofern kein Festpreis ausdr\u00fccklich vereinbart wurde, richtet sich das Entgelt nach dem im Fahrzeug verwendeten Taxameter und den am Leistungsort geltenden Tarifen. Verkehrslage, Wartezeiten, Umwege auf Kundenwunsch, Zuschl\u00e4ge und \u00c4nderungen der Fahrt k\u00f6nnen den Endpreis beeinflussen. Vereinbarte Festpreise gelten nur f\u00fcr die best\u00e4tigte Strecke und Leistung.<\/p>\n<\/section>\n

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4. Zahlung<\/h2>\n

Das Bef\u00f6rderungsentgelt ist nach Abschluss der Fahrt sofort f\u00e4llig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsarten werden vor Fahrtantritt oder im Fahrzeug bekanntgegeben. F\u00fcr vorbestellte Fahrten kann nach vorherigem Hinweis eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangt werden. Rechnungen an Firmenkunden sind innerhalb der darauf ausgewiesenen Frist zu bezahlen.<\/p>\n<\/section>\n

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5. Pflichten der Fahrg\u00e4ste<\/h2>\n

Fahrg\u00e4ste haben richtige Angaben zu Abholort, Ziel, Zeitpunkt, Personenzahl, Gep\u00e4ck, Kindersitzen, Tieren und besonderen Anforderungen zu machen. Sicherheitsanweisungen des Fahrpersonals und die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Gurtpflicht, sind einzuhalten. Sch\u00e4den oder \u00fcber das \u00fcbliche Ma\u00df hinausgehende Verunreinigungen, die ein Fahrgast schuldhaft verursacht, sind einschlie\u00dflich angemessener Reinigungs- und Ausfallkosten zu ersetzen.<\/p>\n<\/section>\n

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6. Abholung, Wartezeit und Versp\u00e4tung<\/h2>\n

Ankunftszeiten sind sorgf\u00e4ltig kalkulierte Richtwerte. Verz\u00f6gerungen durch Verkehr, Stra\u00dfensperren, Wetter, beh\u00f6rdliche Ma\u00dfnahmen oder andere nicht beherrschbare Ereignisse sind m\u00f6glich. Bei Vorbestellungen soll der Kunde am vereinbarten Ort erreichbar sein. Erscheint der Kunde nicht, kann nach einer angemessenen Wartezeit von grunds\u00e4tzlich 15 Minuten eine No-show-Geb\u00fchr bis zur H\u00f6he des vereinbarten Preises verlangt werden, soweit dadurch tats\u00e4chlich ein entsprechender Ausfall entstanden ist. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens offen.<\/p>\n<\/section>\n

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7. Stornierung vorbestellter Fahrten<\/h2>\n

Stornierungen sind unverz\u00fcglich mitzuteilen. F\u00fcr individuell disponierte Vorbestellungen k\u00f6nnen folgende angemessene Pauschalen verlangt werden: ab dem f\u00fcnften Werktag vor dem Termin 20 %, ab dem dritten Werktag 40 % und am Tag des Termins 60 % des vereinbarten Entgelts. Bereits entstandene, nachweisbare Fremdkosten k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich berechnet werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis offen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; Rafi OG bleibt der Nachweis eines h\u00f6heren Schadens vorbehalten. F\u00fcr gew\u00f6hnliche, noch nicht disponierte Sofortfahrten wird keine Stornogeb\u00fchr erhoben.<\/p>\n<\/section>\n

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8. Gep\u00e4ck, Tiere und Fundsachen<\/h2>\n

Gef\u00e4hrliche, rechtswidrige oder f\u00fcr Fahrzeug und Personen unzumutbare Gegenst\u00e4nde d\u00fcrfen nicht bef\u00f6rdert werden. Tiere sind vorab anzumelden und sicher zu verwahren. Fundsachen werden nach den gesetzlichen Vorgaben behandelt. Verlustmeldungen sollten m\u00f6glichst rasch mit Fahrtzeit, Strecke und Beschreibung des Gegenstands an Rafi OG gerichtet werden.<\/p>\n<\/section>\n

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9. Haftung<\/h2>\n

Rafi OG haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen f\u00fcr Personen- und Sachsch\u00e4den. F\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit wird die Haftung bei Sach- und Verm\u00f6genssch\u00e4den ausgeschlossen, soweit keine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde; bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Beschr\u00e4nkungen gelten nicht f\u00fcr Personensch\u00e4den, Vorsatz, grobe Fahrl\u00e4ssigkeit oder zwingende gesetzliche Haftung.<\/p>\n<\/section>\n

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10. H\u00f6here Gewalt<\/h2>\n

Kann eine Leistung wegen h\u00f6herer Gewalt oder eines vergleichbaren, von Rafi OG nicht zu vertretenden Ereignisses nicht oder nur wesentlich ver\u00e4ndert erbracht werden, d\u00fcrfen beide Seiten vom noch nicht erf\u00fcllten Teil des Vertrags zur\u00fccktreten. Bereits erbrachte Leistungen sind zu verg\u00fcten; weitergehende Anspr\u00fcche bestehen nur nach zwingendem Recht.<\/p>\n<\/section>\n

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11. Beschwerden<\/h2>\n

Beschwerden sind an Rafi OG, Dreihackengasse 26, 8020 Graz, per E-Mail an hello@taxibrothers.at<\/a> oder telefonisch unter +43 699 15027536<\/a> zu richten. Bitte geben Sie Datum, Uhrzeit, Strecke und – soweit vorhanden – Fahrzeug- oder Belegdaten an.<\/p>\n<\/section>\n

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12. Recht und Gerichtsstand<\/h2>\n

Es gilt \u00f6sterreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. F\u00fcr Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsst\u00e4nde; eine Gerichtsstandsvereinbarung schr\u00e4nkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein. F\u00fcr Unternehmer wird, soweit zul\u00e4ssig, das sachlich zust\u00e4ndige Gericht am Sitz der Rafi OG vereinbart.<\/p>\n<\/section>\n

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13. Schlussbestimmungen<\/h2>\n

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. \u00c4nderungen dieser Bedingungen werden f\u00fcr k\u00fcnftige Vertr\u00e4ge auf der Website ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n<\/section><\/div>\n

Stand: September 2026<\/p>\n

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